Términos y condiciones
Términos y Condiciones
POLITICAS DE RESERVA
Política de cancelación y No Show:
Se aceptan cancelaciones y modificaciones de reservas hasta 24 hs. antes a la llegada del huésped. Pasado este tiempo, se cobrará la primer noche de la estadía en concepto de penalidad.
Si el huésped no se presenta en el hotel el día indicado en la reserva se cobrará una noche por habitación reservada en concepto de “No Show”.
Reservas garantizadas con depósito bancario: no se realizará el reintegro del mismo en caso de cancelaciones, quedará como saldo a favor para utilizar en el mismo hotel vigente por 4 meses posteriores a la fecha del depósito.
Formas de pago:
Al momento de realizar el Check-In solicitaremos el pago del total de la estadía:
- Directo en el hotel: Efectivo en pesos/dólares, Tarjetas de Crédito/Debito Visa, American Express y Mastercard (un solo pago) y mercado pago (codigo QR – Link de pago)
- Depósito / Transferencia Bancaria.
Puntos Wyndham:
Los mismos no son aplicables para tarifas corporativas y/o grupales.
Factura "T" (facturación extranjeros):
En caso de solicitar la misma los pasajeros deberán presentar cedula de identidad o pasaporte. El pago solamente puede efectuarse con tarjeta de crédito extranjera, sin excepción.
REGLAS DE CONVIVENCIA
Estimado huésped:
En pos de asegurar bienestar, tranquilidad y servicios, les rogamos leer y respetar los siguientes lineamientos internos:
Gimnasio:
Prohibido el ingreso de menores de 16 años.
Restaurante:
Debido a que el hotel ofrece servicio de Restaurante y Room Service está prohibido ingresar con alimentos del exterior y la solicitud de Deliverys.
Horarios de los mismos son: Meriendas: a partir de las 16.00hs y las cenas: 20hs a 23hs.
Áreas comunes:
- Se estipula un horario de silencio obligatorio a partir de la medianoche.
- Por Ley Provincial Nº 12432 está prohibido fumar dentro de cualquier área cerrada del hotel.
- El establecimiento no se responsabiliza por robos, hurtos, choques, etc. producidos en áreas comunes y estacionamiento.
Habitaciones:
- Debido a que nuestras habitaciones están equipadas con sensores de humo y se encuentran alfombradas y cortinadas, le solicitamos no fumar en las mismas para evitar la activación de la alarma. Además le informamos que de obviar el aviso se cobrarán en el Check-Out los cargos por desinfección y desodorización correspondiente al valor de una noche de alojamiento adicional.
- Le informamos que nuestro hotel cuenta para comodidad del fumador con amplios espacios verdes, además de bancos y ceniceros en el ingreso del lobby, deck del restaurante, etc.
- Las toallas de la habitación no se pueden llevar a la playa ni a las piscinas. Las toallas manchadas con maquillaje o utilizadas para asear zapatos deberán ser abonadas por su valor de compra para reemplazo.
- Al momento del Check In se entregara una tarjeta de apertura de puerta por habitación. En caso de ser extraviada/dañada se cobrará un adicional de U$S5.-
Estacionamiento:
El hotel no se responsabiliza por robo, hurto o daño de los vehículos en el estacionamiento. El mismo es descubierto.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE HOSPEDAJE:
1. Garantía de pago y preautorización de tarjeta
A los efectos de cubrir consumos adicionales durante la estadía (minibar, lavandería, room service, spa, daños a bienes del Hotel u otros servicios), el Hotel podrá solicitar una preautorización sobre la tarjeta de crédito del huésped por un monto estimado equivalente al valor de una (1) noche de alojamiento por cada noche contratada, hasta el límite informado al momento del check-in.
La preautorización no constituye un cobro efectivo. Los importes efectivamente consumidos durante la estadía serán debitados al momento del check-out y cualquier saldo remanente será liberado por la entidad emisora conforme a sus propios plazos operativos.
En caso de que los consumos superen el monto preautorizado, el huésped deberá abonar la diferencia al momento de su egreso.
2. Política de hotel libre de humo
Howard Johnson Funes es un establecimiento 100% libre de humo, conforme a la Ley Nacional N.º 26.687 y demás normativa provincial y municipal aplicable.
Está prohibido fumar tabaco y/o utilizar cigarrillos electrónicos, vaporizadores o dispositivos similares dentro de las habitaciones y en todos los espacios cerrados del Hotel.
El incumplimiento de esta política generará un cargo equivalente al valor de una (1) noche de alojamiento en la categoría contratada, destinado a cubrir tareas de limpieza profunda, desodorización y pérdida temporal de disponibilidad de la habitación.
El Hotel podrá además rescindir el hospedaje conforme a las disposiciones establecidas en estas condiciones.
Se permite fumar únicamente en las áreas exteriores expresamente señalizadas para tal fin.
3. Reglamento interno de hospedaje
Todo huésped se compromete a respetar el Reglamento Interno de Hospedaje y Estadía de Howard Johnson Funes, el cual forma parte integrante del contrato de hospedaje.
El Reglamento Interno regula, entre otros aspectos:
- Normas de convivencia.
- Horarios de funcionamiento.
- Uso de instalaciones y espacios comunes.
- Piscina, gimnasio, spa y áreas recreativas.
- Política de mascotas.
- Procedimientos de check-in y check-out.
- Demás disposiciones operativas y de seguridad vigentes.
La utilización de las instalaciones implica la aceptación plena de dichas normas.
4. Responsabilidad del Hotel y deber de cuidado del huésped
Howard Johnson Funes responderá por los daños y perjuicios ocasionados al huésped y a sus bienes durante la estadía conforme a la legislación vigente, incluyendo los artículos 1369 a 1375 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
El Hotel no limita ni excluye su responsabilidad por daños derivados de dolo o culpa propia o de las personas por quienes debe responder.
Depósito y custodia de valores
El Hotel pone a disposición de los huéspedes cajas de seguridad en habitaciones y/o recepción.
La responsabilidad respecto de dinero, joyas, documentos u objetos de alto valor se regirá por la normativa aplicable, especialmente cuando dichos bienes no hayan sido depositados en los espacios de guarda provistos por el Hotel.
Uso de instalaciones recreativas
Los huéspedes deberán utilizar las instalaciones respetando las normas de uso, horarios y condiciones de acceso vigentes.
Los menores de edad deberán permanecer en todo momento bajo la supervisión de un adulto responsable.
Estas disposiciones no eximen al Hotel de mantener las instalaciones en condiciones seguras ni limitan las responsabilidades que pudieran corresponderle conforme a la legislación vigente.
Recomendación médica
Se recomienda consultar previamente a un profesional de la salud antes de realizar actividades físicas intensas, utilizar sauna, hidromasajes o recibir tratamientos de spa, especialmente en casos de embarazo, patologías cardiovasculares, hipertensión u otras condiciones médicas relevantes.
Las presentes disposiciones deberán interpretarse siempre de conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, prevaleciendo la interpretación más favorable al consumidor en caso de duda.
5. Derecho de admisión y permanencia
Howard Johnson Funes se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la legislación vigente.
El Hotel podrá rescindir el contrato de hospedaje y requerir el egreso del huésped cuando se verifique:
- Incumplimiento del Reglamento Interno.
- Incumplimiento de la política libre de humo.
- Conductas que afecten la seguridad, salubridad o tranquilidad de otros huéspedes.
- Conductas que afecten al personal o a los bienes del establecimiento.
El ejercicio de esta facultad será razonable, no discriminatorio y, siempre que resulte posible, precedido por una advertencia previa que permita corregir la conducta observada.
6. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los huéspedes serán tratados por La Delfina Sociedad Anónima Comercial, Industrial, Financiera y Agropecuaria (CUIT 30-50853272-1), con domicilio en Autopista Rosario-Córdoba e Irigoyen (Km. 306), Funes, Santa Fe.
Finalidades del tratamiento
Los datos podrán ser utilizados para:
- Ejecución del contrato de hospedaje.
- Prestación de servicios contratados.
- Emisión de comprobantes fiscales.
- Cumplimiento de obligaciones legales y registrales.
- Comunicaciones operativas vinculadas a la estadía.
- Prevención del fraude y seguridad del establecimiento.
- Acciones comerciales y promocionales cuando exista consentimiento expreso.
Conservación
Los datos serán conservados durante los plazos exigidos por la normativa vigente y posteriormente eliminados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.
Derechos de los titulares
Los huéspedes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición respecto de sus datos personales mediante solicitud dirigida a: reservas@hjfunes.com.ar o recepcion@hjfunes.com.ar
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control competente para recibir denuncias y reclamos vinculados a la protección de datos personales.
